Confidentialitate

Site-ul nostru își asumă angajamentul de a proteja confidențialitatea datelor tale cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le oferi atunci când vizitezi și cumperi de pe magazinul online zoecreativ.com, administrat de ZOE CREATIVE TEXTILES SRL, cu sediul în ORAS ROZNOV, JUD. NEAMT, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/732/2019 și CUI 41226740.

1. Ce date colectăm? Pentru a-ți putea procesa și livra comenzile, colectăm următoarele date:

• Numele și prenumele;

• Adresa de livrare și adresa de facturare;

• Numărul de telefon și adresa de e-mail.

2. De ce colectăm aceste date? Prelucrăm aceste date în mod legal, pentru:

• Confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor tale;

• Trimiterea notificărilor de livrare (prin e-mail sau SMS de la curier);

• Procesarea plăților online securizate prin intermediul partenerului nostru de plăți, NETOPIA Payments;

• Rezolvarea eventualelor retururi sau probleme legate de comenzi.

3. Cui transmitem datele tale? Datele tale sunt strict confidențiale și vor fi transmise doar partenerilor noștri logistici și operaționali, strict pentru finalizarea comenzii:

• Firmele de curierat rapid care îți aduc coletul;

• Procesatorul de plăți NETOPIA Payments (în cazul în care alegi plata online cu cardul);

• Platforma de e-commerce, pe care este găzduit site-ul.

4. Securitatea plăților cu cardul În cazul plăților online cu cardul, datele de pe cardul tău bancar sunt introduse direct în paginile securizate ale procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Magazinul nostru nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele cardului tău.

5. Drepturile tale Conform Regulamentului GDPR, ai dreptul de a ne solicita în orice moment accesul la datele tale, rectificarea lor, restricționarea prelucrării sau ștergerea definitivă a acestora din baza noastră de date.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta oricând prin e-mail la adresa: office@zoecreativ.com sau zoecreativetextiles@gmail.com.